Buscamos una persona con experiencia práctica en diagnóstico y configuración de equipos para brindar soporte técnico a clientes de Bit Plus. El puesto combina atención en tienda, documentación de servicios y apoyo remoto o presencial en instalaciones básicas.

Responsabilidades

• Diagnosticar fallas básicas de hardware y software en computadoras de escritorio y portátiles.
• Instalar y configurar Windows, Microsoft Office, controladores, periféricos y aplicaciones autorizadas.
• Realizar instalación y configuración inicial de impresoras, escáneres, equipos multifuncionales y dispositivos de punto de venta.
• Apoyar en conexiones básicas de red, configuración de routers, switches, adaptadores y dispositivos relacionados.
• Orientar a clientes sobre uso, mantenimiento básico y compatibilidad de componentes y accesorios.
• Registrar diagnósticos, actividades realizadas, piezas utilizadas y estatus de cada servicio.
• Canalizar y dar seguimiento a solicitudes de garantía conforme a la información disponible del producto.

Requisitos

• Carrera técnica, estudios en informática, sistemas o experiencia práctica equivalente.
• Conocimientos de ensamble, mantenimiento y diagnóstico de computadoras.
• Manejo operativo de Windows, Microsoft Office, controladores y herramientas de diagnóstico.
• Conocimientos básicos de redes locales, direccionamiento, routers, switches y conectividad.
• Capacidad para documentar servicios y explicar soluciones técnicas con claridad.
• Actitud de servicio, orden en el manejo de equipos y cuidado de la información del cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Mérida y atender apoyos técnicos locales cuando se requiera.

Contacto: talento.janda@computrabajo-email.orgtalento.janda@computrabajo-email.org

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Indica en el asunto el nombre del puesto y describe brevemente tu experiencia técnica.