Representante de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Buscamos un Representante de Atención al Cliente para apoyar operaciones de servicio y contacto con usuarios en proyectos de Grupo Nach. Serás responsable de brindar atención clara, registrar solicitudes y mantener una experiencia positiva.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y usuarios por los canales asignados.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y seguimientos.
• Proporcionar información sobre servicios y procesos de manera profesional.
• Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas.
• Cumplir objetivos de calidad, atención y productividad.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Orientación al servicio y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.