Gestor de Cobranza

Tiempo Completo

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento oportuno a pagos de créditos, apoyar la regularización de cuentas y conservar relaciones profesionales con nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a calendarios de pago y cuentas con atraso
• Contactar a clientes por los canales autorizados para informar saldos y fechas de pago
• Escuchar la situación del cliente y canalizar alternativas de regularización
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los controles internos
• Coordinar con las áreas de crédito y servicio la actualización de expedientes
• Elaborar reportes de seguimiento y alertar sobre cuentas que requieran atención adicional

Perfil requerido

• Experiencia en cobranza, atención a clientes, recuperación de cartera o ventas
• Comunicación clara, firme y respetuosa en conversaciones de seguimiento
• Capacidad para negociar compromisos de pago de manera profesional
• Organización para administrar varios casos y cumplir fechas de seguimiento
• Manejo básico de computadora y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Mérida

Lo que ofrecemos

• Trabajo estable en una institución financiera local
• Capacitación sobre productos de crédito y procesos de recuperación
• Interacción directa con las áreas de crédito y atención al cliente
• Oportunidad de desarrollo dentro de las operaciones financieras