Conecta la tienda, el canal digital y la experiencia del cliente

Bellisima busca un Especialista de Pedidos Omnicanal de medio tiempo para apoyar la gestión de órdenes provenientes de la tienda en línea y otros canales de atención. El puesto requiere organización, precisión y orientación al servicio para coordinar pedidos, entregas y recolecciones en tienda en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Revisar y dar seguimiento a pedidos realizados en línea, verificando productos, cantidades y datos de entrega o recolección.
• Coordinar con el equipo de tienda la preparación, empaque y disponibilidad de pedidos para entrega o click and collect.
• Atender consultas de clientes relacionadas con estatus de pedidos, productos, promociones y opciones de entrega.
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente faltantes, cambios o retrasos al equipo correspondiente.
• Apoyar en la actualización de inventario, reposición y organización de productos vinculados con pedidos omnicanal.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, captura de pedidos, comercio electrónico, caja o retail.
• Buen manejo de herramientas digitales, plataformas de pedidos y hojas de cálculo a nivel operativo.
• Capacidad para trabajar con precisión, priorizar tareas y dar seguimiento a varios pedidos.
• Comunicación clara y actitud orientada a resolver dudas de clientes.
• Interés por productos de belleza, cuidado personal, fragancias y accesorios.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación en procesos de venta omnicanal y catálogo de productos de belleza.
• Experiencia práctica en operación de tienda en línea y atención al cliente.
• Entorno dinámico dentro de una empresa especializada en belleza y retail.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en inventario, pedidos y servicio.
• Descuentos y promociones internas conforme a las políticas vigentes de Bellisima.
• Horarios de medio tiempo sujetos a la operación de la sucursal.

Contacto: talento.act@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista de Pedidos Omnicanal Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.