Información del puesto

EmpresaColektia

Ubicación97000, Mérida Centro, Yuc.

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado14 de octubre de 2026

Válida hasta14 de enero de 2027

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Salario estimado$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada

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Contacto: talento.macropay@computrabajo-email.org

Conecta soluciones inteligentes con resultados reales

En Colektia ayudamos a bancos, fintechs, comercios, telecomunicaciones y otras empresas a optimizar la recuperación de cuentas mediante tecnología, datos y automatización. Buscamos una persona orientada al cliente para apoyar implementaciones y dar seguimiento a indicadores operativos.

Responsabilidades principales

• Apoyar la puesta en marcha de flujos de cobranza digital y canales de contacto.
• Coordinar tareas, entregables y reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño operativo.
• Documentar incidencias, solicitudes de ajuste y oportunidades de optimización.
• Preparar reportes ejecutivos y comunicar avances de manera clara.

Requisitos

• Licenciatura en administración, negocios, finanzas, ingeniería industrial o área relacionada, en curso o concluida.
• Experiencia en atención B2B, implementación, operaciones, análisis de indicadores o customer success.
• Capacidad para organizar proyectos y dar seguimiento a múltiples pendientes.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de presentaciones o reportes.
• Comunicación profesional en español y disponibilidad de medio tiempo.

Beneficios que ofrecemos

• Participación en proyectos de tecnología financiera e inteligencia artificial.
• Exposición a clientes de distintas industrias y mercados latinoamericanos.
• Capacitación en procesos de cobranza digital, métricas y operación de plataformas.
• Entorno de colaboración entre equipos de producto, tecnología y operaciones.

Envía tu CV a talento.macropay@computrabajo-email.org indicando en el asunto “Especialista de Implementación y Éxito del Cliente”.