Lidera una sucursal de Banco Azteca

En Banco Azteca buscamos un Gerente de Sucursal Bancaria para coordinar la operación diaria, impulsar una atención de calidad y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de una unidad en Mérida, Yucatán.

Descripción del puesto

La persona responsable de esta posición dirigirá al equipo de sucursal, supervisará la atención en caja y asesoría financiera, dará seguimiento a la colocación y servicio de productos bancarios y mantendrá controles adecuados sobre efectivo, documentación, cumplimiento y experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y distribuir responsabilidades de acuerdo con las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a objetivos de atención, captación, colocación de créditos, productos de débito, tarjetas y otros servicios financieros.
• Supervisar la correcta ejecución de operaciones de caja, pagos, transferencias, depósitos, retiros y servicios relacionados.
• Asegurar que las solicitudes de productos financieros cuenten con documentación completa y se gestionen conforme a los procesos establecidos.
• Monitorear indicadores de servicio, ventas, productividad, incidencias y calidad operativa.
• Capacitar, acompañar y retroalimentar al equipo para fortalecer la atención al cliente y el cumplimiento de metas.
• Aplicar controles internos y escalar oportunamente diferencias, riesgos o incumplimientos.
• Promover una experiencia de servicio clara, respetuosa y responsable para clientes individuales, familias y pequeños negocios.

Requisitos

• Licenciatura terminada o trunca en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o área relacionada.
• Experiencia de al menos 3 años en banca comercial, servicios financieros, ventas financieras u operación de sucursal.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores comerciales y operativos.
• Conocimiento general de cuentas de ahorro, tarjetas, créditos, pagos, transferencias y atención bancaria.
• Capacidad para analizar resultados, organizar actividades y tomar decisiones operativas.
• Integridad, liderazgo, orientación al cliente y apego estricto a políticas de cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000 a $25,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance de la sucursal.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación continua en operación bancaria, productos financieros, servicio y liderazgo.
• Oportunidad de desarrollo dentro del sector de banca comercial y servicios financieros.
• Entorno de trabajo con responsabilidad sobre resultados, operación y experiencia del cliente.

Contacto: talento.better@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gerente de Sucursal Bancaria – Tu nombre”