Ejecutivo de Atención y Seguimiento a Clientes

Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar continuidad a la experiencia de clientes interesados en los desarrollos de Inmobiliaria Turistica de Tulum. Desde Mérida, coordinarás la comunicación entre prospectos, asesores y los equipos que apoyan las etapas de contratación y entrega.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a consultas y solicitudes recibidas por los canales de atención disponibles.
• Actualizar registros de clientes, estatus de conversaciones y próximos pasos acordados.
• Coordinar citas, envío de información de proyectos y comunicación entre clientes y asesores.
• Orientar sobre las etapas generales de compra y canalizar dudas contractuales al personal correspondiente.
• Apoyar la organización de documentación y el seguimiento de asuntos posteriores a la firma y entrega.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento comercial o coordinación administrativa.
• Redacción clara, trato profesional y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo de correo, hojas de cálculo y herramientas digitales para registrar interacciones.
• Atención al detalle y criterio para escalar consultas que requieran revisión especializada.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida.