Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar una experiencia cordial y organizada a visitantes, prospectos y clientes del proyecto de Cuidad Maderas en Mérida.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a visitantes, clientes y prospectos en los puntos de atención del proyecto.
• Proporcionar información general sobre lotes, viviendas, amenidades y servicios comunitarios.
• Gestionar citas, recorridos y solicitudes de seguimiento con las áreas correspondientes.
• Atender llamadas y mensajes, registrando correctamente cada solicitud.
• Actualizar agendas, datos de contacto y estatus de atención en los sistemas internos.
• Canalizar dudas sobre contratos, pagos, mantenimiento o servicio posterior a la venta.

Requisitos

• Experiencia en recepción, servicio al cliente, atención telefónica o funciones administrativas.
• Excelente trato interpersonal, escucha activa y capacidad para resolver dudas con claridad.
• Organización para administrar citas, datos y solicitudes de varios clientes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán.