Impulsa la inclusión financiera desde nuestra red de atención

En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención clara, ágil y confiable a nuestros clientes. Formarás parte de una institución financiera con presencia nacional, enfocada en productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros accesibles.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes en operaciones de apertura y actualización de cuentas, depósitos, retiros y transferencias.
• Orientar sobre cuentas digitales, productos de ahorro, inversión y servicios de banca electrónica.
• Apoyar en la validación de identidad y la integración correcta de expedientes de clientes.
• Canalizar consultas, aclaraciones y quejas conforme a los procedimientos de servicio del banco.
• Promover el uso responsable de transferencias SPEI, pagos a terceros y canales digitales.
• Resguardar documentación e información confidencial, cumpliendo las políticas operativas y regulatorias aplicables.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o estudios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención a clientes, caja, servicios financieros, retail o manejo de efectivo.
• Facilidad para explicar productos y procesos financieros de manera sencilla y respetuosa.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales.
• Alto sentido de responsabilidad, orden, honestidad y apego a procedimientos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Mérida.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual bruto de $7,500 a $9,500 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.
• Contratación de medio tiempo con prestaciones conforme a la ley y políticas vigentes.
• Capacitación en productos bancarios, atención al cliente y operación de canales digitales.
• Experiencia profesional en una institución con vocación de inclusión financiera y servicio social.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de las áreas operativas y comerciales.

Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor(a) de Servicios Bancarios – Mérida – [Tu Nombre]”.
Comparte tu CV actualizado y datos de contacto.