Forma parte de TP

En TP ayudamos a marcas internacionales a ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Buscamos una persona bilingüe, empática y orientada a soluciones para brindar atención en español e inglés a través de llamadas, chat y otros canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono, chat o correo electrónico
• Resolver dudas sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos del cliente asignado
• Registrar cada interacción y dar seguimiento a los casos conforme a los procedimientos establecidos
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa
• Identificar oportunidades para recomendar productos o servicios cuando corresponda

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Inglés conversacional y escrito para atender clientes internacionales
• Experiencia en atención al cliente, ventas o centros de contacto; también consideramos perfiles iniciales
• Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varias plataformas
• Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo y fines de semana según operación

Contacto: talento.ca@computrabajo-email.org