Asesor(a) de Atención Digital y Apertura de Cuentas – Medio Tiempo
Finanzas
Empresa
Banco Dondé
Ubicación
Paseo 60, Mérida, Yucatán
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026  |  Válida hasta: 30 de octubre de 2026

Forma parte de un banco digital con propósito

En Banco Dondé acercamos servicios financieros claros, accesibles y digitales a más personas. Buscamos a una persona empática, ordenada y con excelente comunicación para orientar a clientes durante la apertura y uso de su Cuenta Digital Dondé, así como en consultas relacionadas con depósitos, retiros y el uso de la app.

Responsabilidades principales

  • Atender a clientes por canales presenciales y digitales con trato cálido, claro y profesional.
  • Guiar el proceso de apertura, activación y consulta de cuentas desde la aplicación de Banco Dondé.
  • Explicar de forma sencilla los servicios de depósitos y retiros disponibles mediante corresponsales autorizados.
  • Registrar solicitudes, dar seguimiento a incidencias y canalizar casos que requieran atención especializada.
  • Promover prácticas de seguridad digital, protección de datos y uso responsable de productos financieros.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son deseables.
  • Experiencia de 6 meses o más en atención al cliente, servicios financieros, retail o soporte digital.
  • Facilidad para usar aplicaciones móviles, herramientas de oficina y sistemas de registro.
  • Comunicación efectiva, atención al detalle, ética y orientación al servicio.
  • Disponibilidad para laborar 6 horas diarias de lunes a sábado en Mérida.

Lo que ofrecemos

$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
  • Prestaciones de ley y capacitación inicial en productos y procesos bancarios.
  • Experiencia en una institución financiera digital con enfoque de inclusión y propósito social.
  • Ambiente colaborativo y oportunidades de aprendizaje en atención financiera digital.

Contacto: talento.gwm@indeed-email.org

Enviar CV

Indica en el asunto: “Asesor(a) de Atención Digital – Mérida – [Tu Nombre]”.