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Buscamos un Asesor de Atención al Paciente para brindar una experiencia cercana y organizada a quienes solicitan servicios de evaluación auditiva, adaptación de auxiliares y seguimiento. Serás un punto de contacto clave entre los pacientes y el equipo de atención auditiva en Mérida.

Lo que harás

• Recibir y orientar a pacientes y acompañantes durante su visita.
• Registrar datos, organizar expedientes y coordinar citas para evaluaciones y revisiones.
• Realizar llamadas o mensajes de seguimiento sobre citas, pruebas y servicios posteriores.
• Explicar de manera general los servicios, procesos de prueba, opciones de pago y cuidados básicos de los dispositivos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en recepción, atención al cliente, ventas consultivas o coordinación de citas.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con personas de distintas edades.
• Organización para manejar agendas, información de pacientes y seguimiento de pendientes.
• Interés por aprender sobre salud auditiva y soluciones de apoyo auditivo.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación sobre servicios auditivos y atención al paciente.
• Participación en una operación especializada de salud auditiva.
• Entorno de trabajo enfocado en el servicio y el seguimiento personalizado.