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Banco Azteca requiere un Gestor de Crédito y Cobranza de tiempo completo para apoyar la administración de préstamos personales y de consumo, mantener una comunicación profesional con los clientes y fortalecer el seguimiento de recuperación.

Lo que harás

• Revisar información básica de solicitudes y dar seguimiento a expedientes de crédito.
• Contactar a clientes para informar fechas de pago, aclarar saldos y acordar alternativas de regularización.
• Registrar gestiones, compromisos y avances de recuperación en los sistemas correspondientes.
• Identificar incidencias y canalizar casos que requieran revisión de crédito, riesgo o servicio.
• Cumplir políticas internas de privacidad, trato al cliente y control operativo.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o áreas afines será valorada.
• Experiencia en crédito, cobranza, atención al cliente o seguimiento de cartera.
• Capacidad para negociar con respeto y mantener conversaciones difíciles.
• Organización para manejar múltiples casos y registrar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Mérida.

Beneficios

• Capacitación sobre productos de crédito y procesos de recuperación.
• Oportunidades de crecimiento en operaciones financieras.
• Prestaciones conforme a la contratación aplicable.
• Entorno de trabajo enfocado en la inclusión financiera y el servicio responsable.