Vacante: Gestor(a) de Cobranza Preventiva – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En Caja Popular Mexicana buscamos un(a) Gestor(a) de Cobranza Preventiva para apoyar el seguimiento oportuno de créditos y mantener una comunicación respetuosa con nuestros socios. El objetivo será promover el cumplimiento de pagos y brindar alternativas de orientación antes de que se presenten atrasos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago a socios con créditos vigentes
• Dar seguimiento a fechas de vencimiento y compromisos establecidos
• Actualizar correctamente la información de contacto y gestiones realizadas
• Explicar opciones y canales autorizados para realizar pagos
• Canalizar casos especiales al área correspondiente
• Mantener una comunicación profesional, empática y confidencial

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar acuerdos
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de seguimiento
• Orientación a resultados y tolerancia a la frustración
• Disponibilidad para laborar por las tardes y algunos sábados

Beneficios

• Sueldo base más bonos por cumplimiento de objetivos
• Capacitación pagada y acompañamiento durante la integración
• Seguro de vida conforme a las condiciones institucionales
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de cobranza y crédito
• Ambiente laboral estable y enfocado en el servicio al socio

Contacto: talento.psm@computrabajo-email.org

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