Vacante: Ejecutivo(a) de Seguimiento a Clientes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa: Grupo Autofin
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Forma parte del equipo de atención de Grupo Autofin
Grupo Autofin cuenta con experiencia en soluciones de autofinanciamiento para automóviles y propiedades. Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Seguimiento a Clientes que contribuya a mantener una comunicación oportuna con prospectos y clientes interesados en nuestros productos.
Descripción del puesto
Darás seguimiento a solicitudes, dudas y citas comerciales mediante llamadas, mensajes y correo electrónico, asegurando que cada persona reciba información precisa y sea canalizada con el área correspondiente.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a prospectos registrados
- Confirmar citas con asesores comerciales y sucursales
- Resolver dudas iniciales sobre documentación y etapas del proceso
- Actualizar datos y actividades en el CRM
- Identificar oportunidades de reactivación de prospectos
- Escalar casos relacionados con contratos, pagos o adjudicaciones al área especializada
Requisitos
- Experiencia en call center, atención al cliente, cobranza preventiva o ventas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Conocimiento básico de Excel, correo electrónico y plataformas CRM
- Capacidad para escuchar, documentar y dar seguimiento puntual
- Actitud paciente, profesional y orientada a soluciones
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo
Beneficios
- Ingreso estimado de $7,500 – $11,500 MXN mensuales
- Bonos por productividad y calidad de atención
- Capacitación sobre productos y procesos de Grupo Autofin
- Horario de medio tiempo con opciones de turno
- Oportunidades de crecimiento hacia áreas comerciales y administrativas
- Ambiente de trabajo colaborativo en Mérida
Contacto: talento.empleame@indeed-email.org