Vacante: Ejecutivo de Reservaciones y Atención al Cliente – Medio Tiempo

Forma parte de la experiencia AVASA

En AVASA contribuimos a que viajeros nacionales e internacionales se movilicen por Mérida y la península de Yucatán con soluciones confiables de renta de vehículos. Buscamos una persona amable, organizada y orientada al servicio para atender reservaciones y acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de su renta.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de renta de autos por teléfono, correo electrónico y canales digitales
• Registrar y confirmar reservaciones de acuerdo con la disponibilidad de la flota
• Explicar tarifas, coberturas, requisitos, políticas y servicios adicionales
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, extensiones y solicitudes especiales
• Coordinar información con las sucursales y el equipo de operaciones
• Documentar correctamente cada interacción en los sistemas internos

Requisitos

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, reservaciones, hotelería o turismo
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Facilidad para utilizar sistemas de reservaciones y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar por turnos en Mérida
• Inglés conversacional para atender a visitantes extranjeros
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver situaciones imprevistas

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional al horario
• Prestaciones de ley
• Capacitación en procesos de renta de vehículos y atención turística
• Descuentos preferenciales en servicios de movilidad
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Ambiente profesional y dinámico en una operación vinculada al turismo

Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org

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