Vacante: Ejecutivo de Atención Multicanal – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 8 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Atención al Cliente / Telecomunicaciones
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, una empresa líder en soluciones de customer experience con presencia global y enfoque en innovación digital, estamos buscando Ejecutivos de Atención Multicanal talentosos para nuestro equipo en Yucatán.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención Multicanal, manejarás interacciones con clientes a través de voz, chat, email y redes, asegurando resoluciones rápidas y de alta calidad para marcas líderes en telecomunicaciones y servicios.
Responsabilidades principales
- Gestionar consultas multicanal de forma eficiente y profesional
- Brindar información detallada sobre planes, facturación y soporte técnico
- Actualizar bases de datos y generar reportes de atención
- Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente
- Cumplir con indicadores de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente multicanal preferible
- Habilidades avanzadas de comunicación y empatía
- Conocimiento intermedio de inglés y herramientas digitales
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
- Actitud proactiva, responsabilidad y trabajo en equipo
- Residir en Mérida con internet estable
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $5,700 – $8,200 MXN brutos mensuales
- Capacitación especializada y desarrollo profesional
- Beneficios integrales incluyendo médico, ahorro y vales
- 25 días de vacaciones al año tras primer periodo
- Crecimiento interno en una compañía con más de 20 años en México
- Cultura de respeto, diversidad y reconocimiento
Contacto: talento.inebac@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Multicanal Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.