Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé somos el banco digital sin comisiones que protege tu dinero con IPAB y reinvierte sus utilidades en educación para miles de niños en México. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que comparta nuestra misión de inclusión financiera y quiera impactar positivamente en la comunidad yucateca desde Mérida.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de la app, chat y teléfono sobre cuentas, transferencias DIMO y rendimientos
• Guiar a usuarios en la apertura de cuentas digitales y activación de productos de ahorro
• Resolver dudas sobre seguridad, CEDES y herramientas financieras de la app
• Colaborar en la mejora continua de la experiencia del cliente digital

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o banca
• Conocimiento de productos financieros digitales y apps móviles
• Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente
• Disponibilidad medio tiempo en Mérida, Yuc.
• Manejo básico de herramientas digitales y resolución de problemas

Beneficios

• Salario: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y opción híbrida
• Capacitación constante en banca digital y educación financiera
• Participación en proyectos de impacto social y educativo
• Ambiente colaborativo con propósito real de inclusión

Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org

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