Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 30 de agosto de 2026

Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Banco Dondé en Mérida!

En Banco Dondé, el banco social mexicano con más de 106 años de impacto a través de Fundación Dondé, buscamos personas comprometidas con la inclusión financiera. Reinvertimos nuestras utilidades en educación para niñas y niños vulnerables mientras ofrecemos cuentas digitales accesibles, sin comisiones ocultas y con total protección IPAB.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Atención a Clientes (medio tiempo) formarás parte del equipo de nuestra sede en Mérida ayudando a las personas a abrir su Cuenta Digital Dondé, realizar operaciones seguras y dar sus primeros pasos hacia el manejo responsable de sus finanzas.

Responsabilidades principales

  • Atender clientes presenciales y digitales en sucursal de Mérida
  • Guiar en la apertura de cuentas y uso de la app bancaria
  • Explicar productos de ahorro, transferencias y tarjeta de débito
  • Promover la educación financiera y la misión social del banco
  • Registrar operaciones cumpliendo con normatividad CNBV

Requisitos

  • 1+ año de experiencia en atención al cliente o sector financiero
  • Conocimiento básico de banca digital y herramientas tecnológicas
  • Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio
  • Manejo de Office y smartphones a nivel usuario
  • Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas/semana) en Mérida
  • Compromiso con valores de inclusión y propósito social

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $10,000 – $13,500 MXN brutos mensuales (proporcional)
  • Prestaciones de ley proporcionales, bonos por desempeño y capacitaciones
  • Ambiente con propósito real: tu labor apoya la educación de miles de niños
  • Horario flexible y equipo colaborativo en el corazón de Yucatán
  • Oportunidades de crecimiento dentro de un banco 100% mexicano

Contacto: talento.fu@indeed-email.org


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