Vacante: Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Cliente – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 12 de octubre de 2026
Empresa: PLENUMBODY
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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PLENUMBODY busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Cliente para asegurar que las actividades del estudio funcionen de forma ordenada, eficiente y alineada con nuestra filosofía de bienestar integral.
Descripción del puesto
Esta posición coordinará la operación diaria, la agenda de servicios, la atención al cliente y la comunicación entre recepción, instructores y especialistas estéticos.
Responsabilidades principales
- Coordinar horarios, reservaciones y capacidad de sesiones.
- Supervisar la experiencia de las clientas desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior.
- Dar soporte al equipo de recepción, instructores y especialistas.
- Verificar el cumplimiento de protocolos de servicio, orden e higiene.
- Preparar reportes de ventas, asistencia, retención y satisfacción.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos internos.
- Atender incidencias operativas y proponer soluciones oportunas.
- Apoyar la implementación de promociones y actividades especiales.
Requisitos
- Licenciatura o carrera técnica en administración, hospitalidad, negocios o área afín.
- Experiencia mínima de 3 años en coordinación de operaciones o atención al cliente.
- Experiencia supervisando equipos pequeños y proveedores.
- Manejo de hojas de cálculo, agendas digitales y reportes operativos.
- Comunicación clara, criterio para resolver problemas y enfoque de servicio.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado con horarios de operación del estudio.
Lo que ofrecemos
- Salario de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales.
- Prestaciones de ley y descuentos en servicios de PLENUMBODY.
- Capacitación en operación, experiencia del cliente y bienestar.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una marca en desarrollo.
- Ambiente de trabajo profesional y orientado a las personas.
Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.org