Vacante: Coordinador de Atención al Paciente – Medio Tiempo

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En ANHELA FERTILIDAD estamos construyendo experiencias excepcionales para pacientes que buscan cumplir su anhelo de ser padres. Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente proactivo que garantice que cada persona se sienta acompañada desde su primera llamada hasta el final de su tratamiento.

Responsabilidades

• Coordinar el journey completo del paciente desde la primera consulta hasta seguimiento post-tratamiento
• Responder dudas, programar estudios y mantener comunicación constante y empática
• Monitorear satisfacción del paciente y proponer mejoras en procesos
• Colaborar con el equipo médico y administrativo para optimizar flujos
• Actualizar registros y reportes de atención en el sistema de la clínica

Requisitos

• Estudios en Psicología, Administración de Servicios de Salud o afines
• Experiencia de 1 año en atención al cliente o coordinación en sector salud
• Excelente redacción, habilidades telefónicas y uso de herramientas digitales
• Alta empatía y capacidad para manejar situaciones emocionalmente sensibles
• Disponibilidad para Medio Tiempo en las instalaciones de Mérida

Beneficios

• Salario: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Horario flexible y ambiente humano centrado en el paciente
• Capacitación especializada en medicina reproductiva
• Seguro médico y prestaciones proporcionales
• Formar parte de un proyecto con propósito en el sector de fertilidad

Contacto: talento.ggya@indeed-email.org

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