Vacante: Asistente de Reservas y Atención a Huéspedes – Medio Tiempo
Bienes raíces

Fecha de publicación: 5 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 30 de septiembre de 2026

Empresa: BANANA INMUEBLES SA DE CV
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Bienes raíces

Ubicación: Mérida Centro, Yucatán, México

Conecta a nuestros huéspedes con una excelente experiencia

BANANA INMUEBLES SA DE CV administra propiedades para renta residencial y estancias de corta duración. Buscamos un(a) Asistente de Reservas y Atención a Huéspedes para apoyar la operación de plataformas como Airbnb, Booking, VRBO y otros canales de reservación.

Descripción del puesto

La persona seleccionada dará seguimiento a reservaciones, consultas, llegadas, salidas y solicitudes de huéspedes, manteniendo actualizada la información de las propiedades y asegurando una comunicación amable, rápida y profesional.

Responsabilidades principales

  • Actualizar calendarios, tarifas, fotografías, descripciones y disponibilidad en plataformas de renta.
  • Responder mensajes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
  • Registrar reservaciones, pagos, ingresos directos y datos relevantes de cada operación.
  • Coordinar horarios de llegada, salida, limpieza y entrega de llaves.
  • Dar seguimiento a solicitudes especiales y canalizar incidencias al equipo correspondiente.
  • Preparar reportes sencillos de ocupación y reservaciones.
  • Apoyar en la creación de mensajes informativos y guías para huéspedes.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, reservaciones, hotelería, turismo o administración.
  • Manejo de computadora, correo electrónico, WhatsApp y hojas de cálculo.
  • Excelente ortografía y redacción en español.
  • Inglés conversacional o escrito para responder consultas básicas de huéspedes.
  • Actitud de servicio, organización y capacidad para resolver problemas.
  • Disponibilidad de 25 horas semanales y algunos fines de semana.
  • Vivir en Mérida o contar con facilidad para trasladarse al Centro.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo de $7,500 a $10,500 MXN mensuales, según experiencia y horario.
  • Bonos por calidad de atención y cumplimiento operativo.
  • Capacitación en plataformas de reservaciones y operación inmobiliaria.
  • Horario de medio tiempo con posibilidad de ajustes.
  • Oportunidad de crecimiento en el área administrativa y de hospitalidad.

Contacto: talento.better@indeed-email.org


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Indica en el asunto: “Asistente de Reservas – [Tu Nombre]”.
Se dará prioridad a perfiles con experiencia en Airbnb, Booking o atención hotelera.