Vacante: Asistente de Reservaciones

Descripción del puesto

Buscamos un Asistente de Reservaciones dinámico y orientado al cliente para unirse al equipo de AVASA en Mérida. Apoyarás la operación diaria de reservas para las marcas Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly, contribuyendo a una excelente experiencia para turistas y viajeros de negocios que visitan Yucatán.

Responsabilidades

• Atender llamadas, correos y chat para procesar reservas de vehículos
• Asesorar a clientes sobre opciones de autos, tarifas, seguros y disponibilidad
• Coordinar entregas y recogidas en el Aeropuerto de Mérida y sucursales
• Actualizar el sistema de reservas y mantener registros precisos
• Brindar soporte administrativo al equipo de operaciones

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Disponibilidad para medio tiempo con turnos rotativos (incluyendo fines de semana)
• Manejo básico de Office y sistemas digitales (se proporciona capacitación)
• Conocimiento básico de inglés es una ventaja
• Actitud positiva y orientación al cliente en un entorno turístico

Beneficios

• Salario competitivo según experiencia en Mérida
• Prestaciones superiores a la ley y capacitación continua
• Descuentos exclusivos en renta de vehículos para empleados
• Oportunidades de crecimiento en una empresa con más de 75 años en el sector
• Ambiente colaborativo cerca de zonas turísticas de Yucatán

Contacto: talento.psa@indeed-email.org

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