Vacante: Asesor de Servicio al Cliente por Chat – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 19 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán
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Teleperformance, pionera en soluciones de experiencia del cliente con inteligencia artificial, abre posiciones de Asesor por Chat en Mérida. Únete a un equipo joven, tecnológico y orientado a resultados donde tu habilidad para escribir y resolver rápido marca la diferencia.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio al Cliente por Chat, manejarás múltiples conversaciones simultáneas, ofreciendo soluciones rápidas y manteniendo la satisfacción del cliente en canales digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas a través de chat y mensajería instantánea
- Proporcionar respuestas claras, rápidas y personalizadas
- Utilizar herramientas digitales y knowledge base para resolver incidencias
- Identificar oportunidades de upselling durante la atención
- Monitorear métricas de calidad y tiempo de respuesta
Requisitos
- Velocidad de escritura superior a 35 palabras por minuto
- Experiencia previa en chat support o redes sociales (ventaja)
- Excelente ortografía y redacción en español
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios diurnos o vespertinos
- Alta capacidad multitarea y manejo del estrés
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,000 – $8,800 MXN brutos mensuales
- Capacitación especializada en herramientas digitales
- Prestaciones completas y ambiente de trabajo flexible
- Posibilidad de crecimiento a posiciones bilingües o supervisor
- Modalidad remota disponible tras entrenamiento exitoso
Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Chat Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.