Vacante: Asesor de Experiencia del Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 12 de mayo de 2026 | Válida hasta: 12 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor / Atención al Cliente
Ubicación: Mérida, Yucatán
¡Sé parte del líder en experiencia del cliente!
En Teleperformance, empresa global especializada en servicios digitales centrados en las personas, buscamos asesores comprometidos para nuestro equipo de Mérida. Únete a un entorno innovador donde tu empatía y habilidades marcan la diferencia.
Descripción del puesto
Como Asesor de Experiencia del Cliente, manejarás interacciones multicanal asegurando que cada cliente reciba atención personalizada, rápida y efectiva.
Responsabilidades principales
- Gestionar consultas a través de teléfono, chat y email en dos idiomas
- Resolver quejas y seguir up para garantizar satisfacción
- Utilizar herramientas digitales y scripts de atención
- Contribuir con retroalimentación para optimizar procesos
- Cumplir con métricas de calidad y tiempo de respuesta
Requisitos
- 6 meses de experiencia en servicio al cliente preferible
- Inglés intermedio (hablado fluido)
- Alta orientación al cliente, paciencia y proactividad
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
- Conexión a internet de alta velocidad y computadora
Lo que ofrecemos
- Salario: $7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales más incentivos
- Capacitación completa desde el primer día
- Beneficios integrales y ambiente positivo
- Posibilidades de ascenso a roles de mayor responsabilidad
- Modalidad remota con soporte de la empresa
Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Experiencia Cliente – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.