Vacante: Agente de Cobranza Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 03 de junio de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Cobranza Digital

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Colektia en Mérida y forma parte de la revolución de la cobranza con IA!

En Colektia, la primera infraestructura de cobranza impulsada por inteligencia artificial en Latinoamérica, estamos buscando Agentes de Cobranza Digital talentosos para unirse a nuestro equipo en Mérida. Con más de 7 años transformando la recuperación de cartera para grandes instituciones financieras, ayudamos a aumentar el recupero hasta en un 25% mediante automatización inteligente.

Descripción del puesto

Como Agente de Cobranza Digital trabajarás con nuestra plataforma de IA para gestionar campañas de recuperación de manera ética, efectiva y altamente automatizada, enfocándote en comunicación digital y seguimiento personalizado de deudores.

Responsabilidades principales

  • Gestionar campañas de cobranza a través de nuestra plataforma AI que predice comportamientos de deudores
  • Realizar contactos digitales y telefónicos siguiendo guiones optimizados por inteligencia artificial
  • Registrar y actualizar información en el sistema para mejorar los modelos predictivos de recuperación
  • Colaborar con el equipo de calidad para asegurar cumplimiento normativo y experiencia positiva al cliente
  • Alcanzar metas de recuperación contribuyendo al crecimiento de una de las startups más prometedoras de Latam

Requisitos

  • Experiencia previa en call center, cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses)
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español
  • Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales, horarios flexibles)
  • Manejo básico de computadoras y herramientas digitales
  • Actitud positiva, empatía y orientación a resultados
  • Residir en Mérida o áreas cercanas con disponibilidad para modalidad presencial

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales (proporcional por horas)
  • Modalidad medio tiempo con horarios flexibles compatibles con estudios
  • Capacitación continua en herramientas de IA aplicadas a cobranza
  • Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa fintech en expansión
  • Ambiente dinámico en nuestras oficinas de Mérida Centro con equipo joven y colaborativo
  • Prestaciones de ley proporcionales y ambiente ético centrado en tecnología

Contacto: talento.hn@computrabajo-email.org


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