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En Teleperformance ayudamos a marcas nacionales e internacionales a brindar experiencias de cliente sobresalientes mediante atención humana, canales digitales y soluciones de negocio. Buscamos una persona bilingüe para integrarse a una operación de servicio en Mérida.

Lo que harás

• Atender llamadas, chats y correos en español e inglés.
• Resolver dudas, solicitudes y reportes con empatía y precisión.
• Documentar cada interacción en las plataformas y CRM de la campaña.
• Cumplir indicadores de satisfacción, calidad, productividad y asistencia.

Qué necesitamos

• Inglés conversacional avanzado, oral y escrito.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Manejo básico de computadora y navegación entre sistemas.
• Orientación al servicio, escucha activa y comunicación clara.
• Disponibilidad para capacitación y turnos definidos de medio tiempo.

Beneficios

• Capacitación pagada y acompañamiento durante tu incorporación.
• Prestaciones de ley, bonos conforme a campaña y oportunidades de crecimiento.
• Opciones de trabajo presencial, híbrido o remoto según operación.
• Ambiente multicultural y desarrollo de habilidades digitales.