Convierte cada diagnóstico en una solución confiable

Bit Plus busca un Técnico de Soporte y Diagnóstico para apoyar a clientes con sus equipos de cómputo, almacenamiento, impresión y accesorios. El puesto combina atención técnica, revisión de productos y seguimiento ordenado de garantías y servicios.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos y accesorios para diagnóstico, revisión o atención de garantía
• Realizar pruebas básicas en computadoras, discos, memorias, periféricos y dispositivos electrónicos
• Documentar síntomas, resultados de pruebas, avances y recomendaciones para cada caso
• Instalar sistemas operativos, controladores, aplicaciones y actualizaciones autorizadas
• Apoyar en configuraciones iniciales, respaldos de información y puesta en marcha de equipos
• Explicar al cliente el resultado del diagnóstico con lenguaje claro y profesional
• Coordinar la entrega, seguimiento y escalamiento de productos con centros de servicio autorizados

Perfil requerido

• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, reparación o mesa de ayuda
• Conocimientos de hardware de PC, Windows, almacenamiento SSD/HDD y periféricos
• Comprensión básica de redes, impresoras, cámaras Wi-Fi y dispositivos de conectividad
• Capacidad para trabajar con bitácoras, órdenes de servicio y controles de inventario
• Atención al detalle, responsabilidad en el manejo de equipos y orientación al cliente
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y sábados conforme al horario de atención

Lo que ofrecemos

• Salario de $11,000 – $14,500 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y capacitación sobre marcas y productos
• Descuentos en artículos de tecnología y oportunidades de desarrollo
• Trabajo presencial en la zona Centro de Mérida
• Equipo de trabajo y herramientas necesarias para el diagnóstico
• Integración a un equipo enfocado en calidad, servicio y soluciones prácticas

Contacto: talento.ia@indeed-email.org

Envía tu CV indicando experiencia técnica, marcas conocidas y disponibilidad.
Asunto sugerido: “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”.