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Contacto: talento.adasc@computrabajo-email.org

En Bit Plus apoyamos a clientes de Mérida con equipos de cómputo, impresión, redes y soluciones para puntos de venta. Buscamos un Técnico de Soporte Informático para diagnosticar y resolver incidencias, configurar equipos y brindar asistencia clara tanto en tienda como de forma remota o en sitio cuando se requiera.

Lo que harás

• Diagnosticar fallas de hardware en computadoras de escritorio, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar Windows, Office, controladores, impresoras y accesorios de uso común.
• Apoyar con configuraciones básicas de red, conectividad y equipos para punto de venta.
• Explicar al cliente las pruebas realizadas, las opciones de solución y los siguientes pasos.
• Registrar diagnósticos, servicios y seguimiento de garantías en los canales de trabajo disponibles.
• Escalar casos que requieran reparación especializada o atención adicional.

Qué necesitamos

• Experiencia práctica en diagnóstico y soporte de computadoras con Windows.
• Conocimientos de instalación de Office, controladores, impresoras y periféricos.
• Nociones de redes locales y solución de problemas básicos de conectividad.
• Habilidad para documentar servicios y comunicarse con claridad con clientes.
• Organización, paciencia y disposición para apoyar casos en tienda, de forma remota o en sitio.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo presencialmente en Mérida.

Beneficios y condiciones

• Salario bruto mensual de $12,000 a $16,000 MXN, según experiencia y conocimientos.
• Capacitación inicial sobre productos y procesos de atención técnica.
• Experiencia variada con equipos de cómputo, impresión, redes y punto de venta.
• Trabajo presencial en Mérida con atención a clientes locales.