Empresa: MacStore
Ubicación: Mérida, Yuc., México
Tipo: Tiempo Completo
Categoría: Tecnologías de la información
Publicado: 24 de octubre de 2026
Válida hasta: 24 de febrero de 2027

Brinda una primera atención técnica clara y confiable

MacStore busca un perfil técnico para apoyar a clientes con la configuración inicial y atención de dispositivos Apple en Mérida. La función incluye evaluación preliminar y coordinación de solicitudes de servicio según los procesos de soporte disponibles en tienda.

Responsabilidades

• Recibir equipos y registrar con claridad los síntomas y antecedentes reportados por el cliente.
• Realizar inspecciones iniciales y comprobaciones básicas de funcionamiento.
• Orientar en configuración de dispositivos, ajustes iniciales y transferencia de datos cuando corresponda.
• Explicar los siguientes pasos del servicio y coordinar la canalización de casos que requieran atención especializada.
• Documentar las interacciones y proteger la privacidad de la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico o atención de dispositivos electrónicos; se valorará familiaridad con Apple.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, configuración de equipos y respaldos de información.
• Habilidad para explicar procedimientos técnicos en lenguaje sencillo y trato paciente.
• Responsabilidad en el manejo de equipos y datos personales.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $11,000 a $15,000 MXN.
• Capacitación sobre atención y soporte de productos Apple.
• Participación en procesos de servicio y experiencia técnica de una red especializada.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: talento.ae@indeed-email.org

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