Grupo Charly & Skechers busca un Supervisor/a de Tienda para coordinar la operación comercial en Mérida. Esta posición lidera al equipo de ventas, da seguimiento a indicadores, asegura una experiencia consistente para el cliente y mantiene el control de inventario, caja, mercancía e imagen del punto de venta.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias del equipo de tienda y organizar horarios de acuerdo con las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a objetivos de venta, conversión, ticket promedio y otros indicadores comerciales definidos para la operación.
• Acompañar, orientar y capacitar al personal en servicio al cliente, producto, procesos de venta y estándares de marca.
• Supervisar recepción, acomodo, reposición, transferencias y conteos de mercancía, reportando diferencias de inventario.
• Verificar cortes de caja, aplicación de promociones, atención de devoluciones y cumplimiento de controles operativos.
• Mantener la presentación del establecimiento, la exhibición de productos y la ejecución de campañas comerciales.
• Preparar reportes de operación y comunicar resultados, incidencias y necesidades al nivel de gestión correspondiente.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en supervisión de tiendas, retail, calzado, moda o artículos deportivos.
• Experiencia coordinando equipos, asignando actividades y dando seguimiento a metas comerciales.
• Conocimientos prácticos de caja, inventarios, recepción de mercancía y control de piso de venta.
• Manejo básico de hojas de cálculo y capacidad para interpretar reportes de ventas e inventario.
• Liderazgo, comunicación, enfoque al cliente y habilidad para resolver situaciones operativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios comerciales, incluyendo fines de semana.

Contacto: talento.frdiap@indeed-email.org