Coordina una operación de tienda enfocada en el cliente

Buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para apoyar la ejecución comercial y operativa de MacStore en Mérida, manteniendo altos estándares de servicio, control de inventario y cumplimiento de procesos.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de ventas, atención al cliente, caja y operación de la tienda.
• Supervisar la correcta exhibición, reposición y resguardo de productos y accesorios.
• Apoyar en inventarios, conciliaciones, recepción de mercancía y control de pedidos.
• Dar seguimiento a ventas con AppleCare+, financiamiento, renovaciones y pedidos para recoger.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos y en la solución de incidencias de clientes.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de tiendas, retail, ventas o atención al cliente.
• Conocimientos de caja, inventarios, facturación y operación comercial.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a indicadores.
• Liderazgo práctico, comunicación efectiva y orientación a la solución.
• Interés por productos tecnológicos y disposición para aprender el portafolio Apple.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc., con horarios de tienda.