Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
01 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia lideramos la transformación digital de la cobranza mediante inteligencia artificial. Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado que impulse el rendimiento de nuestro equipo en Mérida y contribuya al éxito de nuestra plataforma AI.

Responsabilidades principales

  • Liderar y motivar al equipo de asesores de cobranza
  • Monitorear métricas de recuperación y calidad en la plataforma AI
  • Implementar estrategias para optimizar resultados de cobranza masiva
  • Realizar capacitaciones y feedback continuo al equipo
  • Colaborar con áreas de operaciones y tecnología para mejorar procesos

Requisitos

  • Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center de cobranza
  • Conocimiento de herramientas digitales y métricas KPI
  • Liderazgo probado y habilidades de comunicación
  • Disponibilidad para tiempo completo presencial en Mérida
  • Experiencia con sistemas de IA o automatización es una ventaja

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia + bonos por equipo
  • Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
  • Capacitación constante en tecnologías de cobranza AI
  • Ambiente innovador con foco en resultados y bienestar
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía regional

Contacto: talento.s24f@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.s24f@indeed-email.org con el asunto “Supervisor de Call Center Mérida – [Tu Nombre]”.