Soporte Técnico para Plataforma de IA – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
1 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Colektia construimos la primera infraestructura de IA para cobranza masiva en Latam. Buscamos un profesional de soporte técnico medio tiempo que mantenga operativa nuestra plataforma en las oficinas de Mérida, apoyando el crecimiento de una de las startups más prometedoras del sector fintech.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios internos de la plataforma AI de cobranza
  • Diagnosticar y resolver incidencias en sistemas de inteligencia artificial y telefonía
  • Documentar procesos y contribuir a la base de conocimiento técnica
  • Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades de automatización
  • Monitorear rendimiento de la infraestructura y reportar mejoras

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o helpdesk IT
  • Conocimientos sólidos de APIs, bases de datos y entornos cloud
  • Interés demostrado en machine learning e inteligencia artificial
  • Capacidad analítica y excelente atención al detalle
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida Centro

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo para el mercado de Mérida
  • Flexibilidad horaria y prestaciones superiores
  • Exposición directa a tecnologías de IA de vanguardia
  • Equipo joven, innovador y orientado a resultados
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía regional

Contacto: talento.ttrsacv@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ttrsacv@computrabajo-email.org con el asunto “Soporte Técnico IA Mérida – [Tu Nombre]”.