Información del puesto

EmpresaGrupo Nach

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado17 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada

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Sobre el puesto

En Grupo Nach colaboramos en proyectos de atención a clientes y operación de centros de contacto. Buscamos una persona amable y resolutiva para brindar orientación clara, registrar cada interacción y contribuir a una experiencia positiva para los usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por los canales asignados y proporcionar información precisa.
• Escuchar las necesidades del usuario y canalizar solicitudes que requieran seguimiento especializado.
• Registrar cada contacto con datos completos y notas claras en las herramientas de operación.
• Dar seguimiento a casos pendientes conforme a los procedimientos del proyecto.
• Cumplir con lineamientos de calidad, servicio y manejo confidencial de información.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes o disposición para aprender procesos de servicio.
• Buena comunicación verbal, escucha activa y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Puntualidad, responsabilidad y capacidad para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada y el proyecto.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación inicial sobre procesos y estándares de atención.
• Experiencia en operación de servicio al cliente y trabajo en equipo.

Para postularte, comparte tu CV e indica tu disponibilidad.
Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org