Asistente de Reservas y Servicio al Huésped

Medio Tiempo

En BANANA INMUEBLES SA DE CV buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la gestión de reservas y la atención de huéspedes en nuestras propiedades de corta estancia y alojamiento en Mérida.

Tu rol

• Responder consultas de huéspedes y dar seguimiento a solicitudes de reserva
• Coordinar horarios de llegada, salida y entrega de llaves o accesos
• Registrar incidencias y canalizar necesidades de limpieza, mantenimiento o reparaciones
• Confirmar que las propiedades estén preparadas antes de cada llegada
• Actualizar calendarios, datos de huéspedes y reportes básicos de ocupación

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción, reservas o administración
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Inglés conversacional deseable para atención a visitantes
• Disponibilidad para horarios variables, incluyendo algunos fines de semana
• Actitud resolutiva, puntualidad y manejo cuidadoso de información

Beneficios

• Esquema de medio tiempo con horarios previamente coordinados
• Experiencia práctica en hospitalidad y administración inmobiliaria
• Equipo local y acompañamiento en el proceso de integración
• Participación en la operación de propiedades residenciales y vacacionales