Buscamos una persona con orientación al diagnóstico técnico para apoyar la operación y atención de soluciones de Hardware Security Module (HSM) y servicios criptográficos. El puesto combina preparación de ambientes, pruebas, documentación y soporte de primer nivel para proyectos de protección de llaves, cifrado e integración de aplicaciones.

Responsabilidades

• Preparar y verificar ambientes de prueba para equipos HSM, servicios HSM Cloud y componentes de integración.
• Apoyar la configuración inicial de conectividad, usuarios, políticas y mecanismos de respaldo de llaves bajo supervisión técnica.
• Registrar solicitudes, incidentes y resultados de pruebas, manteniendo bitácoras y documentación de soporte actualizadas.
• Realizar diagnósticos básicos de red, servicios y comunicación con aplicaciones que consumen operaciones criptográficas.
• Escalar oportunamente incidencias al equipo especializado y colaborar en el seguimiento con clientes.

Requisitos

• Formación técnica, estudios universitarios en curso o licenciatura en TI, Sistemas, Redes o campo relacionado.
• Conocimientos de redes TCP/IP, Linux o Windows, líneas de comando y resolución básica de problemas técnicos.
• Interés en HSM, cifrado, gestión de llaves criptográficas, APIs o integración de sistemas de seguridad.
• Capacidad de análisis, manejo ordenado de evidencias y comunicación profesional con usuarios técnicos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Mérida, Yucatán.

Contacto: talento.ui@indeed-email.org