Gestor de Cobranza Telefónica
Finanzas

Gestor de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 16 de diciembre de 2026

Empresa
SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

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Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas con pagos pendientes. La persona seleccionada contactará a clientes, explicará alternativas de regularización, registrará compromisos y dará seguimiento a los acuerdos de pago conforme a los procedimientos establecidos.

Descripción del puesto

El puesto combina comunicación telefónica, organización y seguimiento administrativo. Se requiere mantener registros actualizados de cada gestión, negociar fechas o alternativas de pago de manera respetuosa y reportar avances de recuperación a la coordinación correspondiente.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos vencidos.
  • Explicar saldos, fechas límite y opciones de pago disponibles.
  • Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos autorizados.
  • Registrar llamadas, acuerdos y resultados en los controles internos.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y comunicar incidencias.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente.
  • Experiencia deseable en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de registros.
  • Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos de gestión.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,000 – $9,000 MXN mensuales según experiencia
  • Esquema de Medio Tiempo.
  • Capacitación en procesos de cobranza y registro de gestiones.
  • Trabajo presencial en Mérida, Yuc.
  • Desarrollo de habilidades de negociación y atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo orientado al seguimiento y resultados.
Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org