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Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org

En SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO gestionarás el seguimiento de cuentas con atraso mediante cobranza no judicial. Buscamos una persona comunicativa, organizada y orientada a resultados para contactar clientes, negociar alternativas de pago y mantener actualizada la información de cada caso.

Lo que harás

• Contactar por teléfono a clientes con pagos vencidos de manera profesional y respetuosa.
• Explicar saldos pendientes y negociar acuerdos o fechas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, compromisos, respuestas y avances en los sistemas o formatos de seguimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y documentar los resultados de cada gestión.
• Preparar reportes básicos sobre recuperación, acuerdos e incidencias de la cartera.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en cobranza, atención al cliente o ventas telefónicas.
• Experiencia en contacto telefónico, negociación y seguimiento de compromisos.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con los clientes.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y hojas de cálculo.
• Organización, constancia y capacidad para trabajar con metas de seguimiento.

Beneficios

• Capacitación inicial en gestión de cartera y atención al cliente.
• Jornada de tiempo completo.
• Acompañamiento mediante procedimientos y formatos de seguimiento.
• Desarrollo de experiencia en operaciones financieras y soporte empresarial.