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En Financiera Grupo Padio damos seguimiento responsable a los créditos otorgados a familias, trabajadores y clientes individuales. Buscamos un Gestor de Cobranza de medio tiempo que contribuya a mantener una comunicación oportuna con los acreditados y a fortalecer la recuperación de cartera.

Lo que harás

• Realizar llamadas y dar seguimiento a clientes con pagos próximos o pendientes.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización conforme a las políticas internas.
• Identificar compromisos de pago y registrar correctamente cada gestión realizada.
• Escuchar las circunstancias del cliente y canalizar los casos que requieran atención adicional.
• Apoyar el seguimiento de renovaciones y clientes con historial de pago regular.
• Preparar reportes básicos de llamadas, promesas de pago y cuentas atendidas.

Qué necesitamos

• Experiencia de seis meses a un año en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
• Comunicación clara, firme y respetuosa para tratar situaciones de pago.
• Capacidad para trabajar con objetivos y mantener registros ordenados.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Tolerancia a conversaciones difíciles, actitud de servicio y confidencialidad.
• Disponibilidad de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Salario mensual de $8,000 – $10,500 MXN, según experiencia y esquema acordado.
• Posibilidad de incentivos por cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Capacitación en seguimiento de cartera y atención responsable al acreditado.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo colaborativo.

Contacto: talento.tpsacv@indeed-email.org