Fortalece la relación con nuestros clientes

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento profesional a los pagos de créditos y apoyar a nuestros clientes en la regularización de sus cuentas, manteniendo una comunicación respetuosa y orientada a soluciones.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes con pagos próximos, vencidos o pendientes de regularización.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de acuerdo con las políticas internas.
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a convenios, renovaciones y cuentas con atraso.
• Identificar casos que requieran escalamiento al área de crédito, legal o de atención al cliente.
• Proteger la confidencialidad de la información financiera y personal de cada cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Orden para documentar llamadas, compromisos y resultados.
• Manejo básico de computadora y hojas de cálculo.
• Persistencia, responsabilidad y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,000 a $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Horario de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos de la empresa.
• Incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos, conforme a las políticas internas.
• Experiencia en cobranza de productos hipotecarios, personales, de nómina y grupales.
• Entorno de trabajo estable dentro de una institución financiera local.

Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza” y agrega tu nombre completo.