Gestor de Cobranza

Medio Tiempo

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza para mantener una comunicación profesional con clientes, dar seguimiento a pagos y apoyar la regularización de cuentas relacionadas con nuestros productos de financiamiento.

Tu rol

• Realizar llamadas y seguimientos a clientes con pagos próximos, pendientes o vencidos.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles conforme a las políticas internas.
• Registrar correctamente gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a convenios y confirmar la aplicación de pagos con las áreas responsables.
• Detectar incidencias, cambios en la situación del cliente o datos de contacto y comunicar los casos al equipo.
• Brindar atención respetuosa, clara y orientada a la solución durante todo el proceso de cobranza.

Requisitos clave

• Experiencia deseable en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de comunicación y capacidad para negociar acuerdos de manera profesional.
• Tolerancia a conversaciones difíciles, autocontrol y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Organización para mantener registros precisos y dar seguimiento a múltiples compromisos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán, en jornada de medio tiempo.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con funciones claramente definidas.
• Capacitación en seguimiento de cartera, atención al cliente y productos financieros.
• Salario estimado de $7,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en recuperación de cartera y operaciones financieras.
• Entorno de trabajo local y colaboración directa con las áreas de crédito y servicio.