Construye relaciones que impulsen la recuperación financiera de nuestros clientes

En Colektia no solo vendemos tecnología de cobranza AI, acompañamos a instituciones financieras a lograr resultados extraordinarios. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente senior para nuestro crecimiento en la región Sureste desde Mérida.

Tu rol en el equipo

• Gestionar portafolio de clientes clave asegurando alta adopción de nuestra plataforma de cobranza digital
• Identificar oportunidades de upselling basadas en métricas de recupero y automatización
• Coordinar con equipos internos de IA, Producto e Ingeniería para resolver necesidades de clientes
• Realizar revisiones trimestrales de performance y presentar insights estratégicos
• Contribuir al conocimiento de la industria de cobranza y fintech en México

Perfil que buscamos

• 4+ años de experiencia en Customer Success, Account Management o Consultoría en fintech/finanzas
• Experiencia demostrable con plataformas SaaS de cobranza, CRM o automatización
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación
• Conocimiento del ecosistema financiero mexicano y regulaciones de cobranza
• Inglés avanzado y disponibilidad full-time en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $35,000 – $52,000 MXN brutos mensuales + variable por desempeño
• Oficina en Mérida Centro con opción híbrida
• Seguro médico de primer nivel, auto de la empresa y comisiones atractivas
• 35 días de vacaciones y fuerte inversión en tu desarrollo profesional
• Formar parte de una de las startups de IA más financiadas de Latam

Contacto: talento.linde@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gerente Éxito Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.