Gerente de Éxito del Cliente
Administración y consultoría

Gerente de Éxito del Cliente

VACANTE ABIERTA

Gerente de Éxito del Cliente

Tiempo Completo · Modalidad remota · Mérida, Yucatán

Empresa
Colektia

Salario
$30,000 – $42,000 MXN mensuales

Válida hasta
12 de febrero de 2027

Como Gerente de Éxito del Cliente en Colektia, coordinarás la relación con empresas que utilizan soluciones de inteligencia artificial y automatización para recuperar cuentas. Serás responsable de conectar objetivos comerciales, desempeño operativo y mejora continua en proyectos para instituciones financieras, fintech, comercios y otros sectores.

Tu día a día

  • Coordinar implementaciones y planes de trabajo con clientes empresariales
  • Revisar indicadores de contacto, recuperación y operación
  • Proponer ajustes a estrategias, segmentos y canales de cobranza
  • Preparar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados
  • Alinear necesidades del cliente con producto, datos y operaciones

Perfil buscado

  • 3+ años en customer success, gestión de cuentas o consultoría operativa
  • Experiencia con clientes empresariales y seguimiento de KPI
  • Capacidad para interpretar reportes y convertir datos en acciones
  • Comunicación profesional en español e inglés técnico o de negocios
  • Disponibilidad para trabajo remoto y coordinación regional

Lo que ofrecemos

Modalidad remota
Responsabilidad regional
Exposición a fintech e IA
Colaboración con equipos multidisciplinarios
Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.eesacv@indeed-email.org