Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de caja, atención al cliente, colocación de crédito y servicios financieros.
• Dar seguimiento a metas comerciales y operativas de la sucursal mediante indicadores y planes de acción.
• Supervisar horarios, asignación de actividades, capacitación y desempeño del personal.
• Verificar controles operativos, manejo de efectivo, documentación y cumplimiento de políticas internas.
• Resolver incidencias de servicio y promover una experiencia positiva para clientes y colaboradores.

Requisitos

• Licenciatura concluida o experiencia equivalente en administración, finanzas, negocios o áreas relacionadas.
• Experiencia en gestión de sucursal, banca comercial, microfinanzas, ventas financieras o servicios al cliente.
• Experiencia liderando equipos y dando seguimiento a objetivos comerciales y operativos.
• Conocimientos de operaciones bancarias, crédito, control de efectivo y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.
• Liderazgo, integridad, organización, capacidad analítica y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en operación bancaria, servicio y productos financieros.
• Posibilidad de incentivos de acuerdo con resultados y políticas vigentes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la operación financiera.
• Participación en una institución enfocada en acercar servicios financieros a más clientes.

Contacto: talento.gssa@indeed-email.org

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