Únete al equipo que está construyendo el futuro de la cobranza inteligente

En Colektia combinamos IA con un enfoque humano para recuperar cartera de manera respetuosa y eficiente. Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente medio tiempo que apoye a nuestros usuarios corporativos y contribuya a la excelente experiencia en nuestra plataforma de cobranza digital desde Mérida.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte y seguimiento a clientes que utilizan nuestra infraestructura AI de cobranza
• Analizar feedback de usuarios para mejorar los flujos automatizados y omnicanal
• Coordinar capacitaciones y onboarding de nuevas empresas clientes
• Colaborar con equipos de producto y datos para optimizar resultados de recuperación
• Monitorear métricas de satisfacción y adopción de la plataforma

Perfil que buscamos

• 1+ años de experiencia en atención al cliente, success o account management
• Excelente comunicación, empatía y habilidades de resolución de problemas
• Conocimiento básico de herramientas SaaS, CRM o plataformas fintech
• Disponibilidad medio tiempo y preferencia por trabajo presencial en Mérida
• Orientación a resultados y pasión por la tecnología aplicada a servicios financieros

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Ambiente innovador en empresa de IA líder en Latam
• Capacitación constante en nuestra tecnología de cobranza
• Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Éxito Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.