Únete al equipo que está construyendo el futuro de la cobranza inteligente

En Colektia ayudamos a empresas de toda Latam a automatizar su cobranza con IA. Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente que apoye a nuestros usuarios en la adopción de nuestra plataforma y maximice el valor de nuestras soluciones de recuperación de cartera.

Tu rol en el equipo

• Acompañar a clientes en la implementación y uso óptimo de la infraestructura AI de cobranza
• Capacitar a usuarios en funcionalidades avanzadas y mejores prácticas de cobranza digital
• Recopilar feedback para mejorar continuamente nuestra plataforma
• Monitorear métricas de adopción y satisfacción de clientes en Mérida y región
• Colaborar con equipos de producto y ventas para asegurar renovaciones y upsell

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o customer success, idealmente en SaaS o fintech
• Conocimiento de procesos de cobranza y herramientas digitales
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de IA de forma clara
• Disponibilidad medio tiempo y orientación a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida flexible con base en Mérida Centro
• Participación en una empresa de alto crecimiento en IA aplicada a finanzas
• Capacitación constante y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico, inclusivo y con foco en innovación

Contacto: talento.ia@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Customer Success Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.