Únete al equipo que transforma la banca digital en Yucatán

En Banco Dondé acercamos las finanzas a las personas a través de tecnología simple y segura. Buscamos un Especialista en Soporte Digital que ayude a nuestros usuarios a aprovechar al máximo la app, la Cuenta Digital y la tarjeta Va y Ven.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil y plataforma digital
• Resolver dudas sobre apertura de cuentas, transferencias y funcionalidades de ahorro
• Colaborar con el equipo de sucursal en Mérida para casos presenciales y remotos
• Documentar incidencias y contribuir a mejorar la experiencia del usuario
• Participar en iniciativas de educación financiera digital

Perfil que buscamos

• Experiencia en soporte técnico o helpdesk (6 meses mínimo)
• Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y banca digital
• Habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
• Actitud proactiva y pasión por ayudar a los clientes

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y capacitación constante en productos financieros
• Prestaciones proporcionales y ambiente con propósito
• Oportunidad de crecimiento en una institución digital en expansión
• Equipo joven y dinámico en nuestra sede de Mérida

Contacto: talento.fgp@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.