Especialista en Servicio al Cliente y Postventa Solar
Sin categoría
VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán · Atención Postventa

Empresa
Sunnyday
Salario
$7,000 – $9,500 MXN
Válida hasta
10 de noviembre de 2026

En Sunnyday ayudamos a familias y empresas a generar y almacenar su propia energía mediante sistemas solares confiables. Como Especialista en Servicio al Cliente y Postventa, serás una pieza clave para mantener una relación cercana con nuestros clientes después de la instalación.

Tu día a día

  • Atención a dudas sobre el funcionamiento y rendimiento de sistemas solares
  • Seguimiento de reportes, garantías y solicitudes de mantenimiento
  • Coordinación de visitas entre clientes y técnicos de campo
  • Actualización de expedientes y bitácoras de servicio

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, soporte o seguimiento postventa
  • Comunicación clara, paciencia y orientación a soluciones
  • Organización para gestionar incidencias y citas
  • Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y hojas de cálculo

Responsabilidades adicionales

  • Realizar llamadas de seguimiento para conocer la satisfacción de los clientes
  • Identificar oportunamente problemas relacionados con monitoreo, producción o comunicación
  • Explicar recomendaciones básicas de operación y cuidado del sistema
  • Escalar asuntos técnicos al área correspondiente y confirmar su resolución
  • Contribuir a mejorar continuamente los procesos de servicio de Sunnyday

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Capacitación en energía solar
Ambiente colaborativo
Crecimiento profesional
Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto