Especialista en Seguimiento de Pacientes – Medio Tiempo

Acompaña cada etapa de la experiencia del paciente

Buscamos una persona organizada y empática para dar seguimiento a pacientes que han solicitado información, acudido a valoración o adquirido una solución auditiva.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y enviar mensajes de seguimiento conforme a los protocolos internos.
• Confirmar citas de valoración, demostraciones y revisiones.
• Identificar dudas o incidencias y canalizarlas al área correspondiente.
• Actualizar el historial de contacto y los resultados de cada gestión.
• Apoyar en campañas de reactivación y recordatorio de pacientes.
• Contribuir a mejorar la continuidad y satisfacción del servicio.

Requisitos

• Preparatoria concluida.
• Experiencia en seguimiento telefónico o atención al cliente.
• Comunicación clara, paciencia y escucha activa.
• Manejo básico de CRM, Excel o plataformas de contacto.
• Disponibilidad para trabajar en horario vespertino.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Bonos por cumplimiento de indicadores de seguimiento.
• Capacitación en servicio al paciente.
• Oportunidad de crecimiento en una organización del sector salud.

Contacto: talento.smft@computrabajo-email.org